نص توضيحي للعملاء والعاملين بشأن سياسة حماية البيانات الشخصية ومعالجتها وحفظها
أ) المسؤول عن البيانات وممثله
وفقًا للقانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("القانون")، يجوز معالجة بياناتكم الشخصية ضمن النطاق الموضّح أدناه من قِبل MEDICAVET TARIM HAYVANCILIK İLAÇ VE KİMYA SAN. TİC.('الشركة') بصفتها المسؤولة عن البيانات.
ب) الغرض من معالجة البيانات الشخصية
تُعالَج بياناتكم الشخصية المُجمَّعة من قِبل شركتنا ضمن شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من القانون، وذلك للأغراض التالية وعلى سبيل المثال لا الحصر: تقديم المنتجات والخدمات التي تقدّمها شركتنا إليكم، وتمكين شركتنا من القيام بجميع أنشطتها التجارية في الإطار القانوني وضمن سياستها وإجراءاتها الداخلية، وهيكلة جميع الأعمال والعمليات اللازمة سواء لتسيير هذه الأنشطة أو لتقديم الخدمات والمنتجات، وتنفيذ القرارات المتخذة في هذا النطاق والقيام بالأعمال والعمليات اللازمة لإنجازها، وكذلك ضمان حماية الأشخاص الذين تُقام معهم العلاقة وشركتنا من النزاعات القانونية الناشئة عن هذه العلاقات، وتسجيل صور الكاميرات في إطار الأمن داخل مقار عمل الشركة، وتصميم العمليات التجارية للشركة، وإدارة أمن المعلومات، وتحليل ملاءمة العمليات التجارية وكفاءتها، وأنشطة الاتصال المؤسسي، وعمليات المحاسبة والفوترة، وضمان دفع حقوق العمل والأجور، وإدارة العلاقات المُقامة مع مقدّمي خدمات الدعم وشركاء الأعمال والموردين، وتنفيذ مشاريع المسؤولية الاجتماعية، وتصميم استراتيجيات البيع، وتسيير عمليات البيع لدى الشركة، وإدارة علاقات العملاء، وإدارة شكاوى العملاء، وإدارة العمليات المتعلقة بخدمات الدفع، وضمان إمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية، ومتابعة عمليات العقود، وتطوير أنشطة أبحاث السوق، وتسويق منتجات الشركة، وإجراء الأعمال الموجَّهة لرضا العملاء، وجميع أنشطة الاتصال الداخلة في مجال نشاط الأعمال، وضمان أمن البيانات المادية، وعمليات الدعاوى والملاحقة القانونية، وتنفيذ أنشطة التدقيق، وإدارة عمليات الأمن المالي، وتنفيذ أنشطة التحقق من الهوية، وضمان حداثة البيانات الحالية وصحتها، وتقديم المعلومات إلى المؤسسات العامة والخاصة المختصة في إطار التشريعات، وتنفيذ الاتصالات بغرض التسويق والترويج والإعلام المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا، وجمع المعلومات الإحصائية وتجميعها، وتطوير أنشطتنا التجارية؛ وكذلك تخطيط وتنفيذ الأنشطة اللازمة لتخصيص المنتجات والخدمات التي تقدّمها شركتنا وفقًا لأذواق أصحاب البيانات الشخصية وعاداتهم في الاستخدام واحتياجاتهم واقتراحها عليهم والتعريف بها، وقيام وحدات أعمالنا بالأعمال اللازمة لإفادة أصحاب البيانات الشخصية من المنتجات والخدمات التي تقدّمها شركتنا وتسيير العمليات التجارية ذات الصلة، وقيام وحدات أعمالنا المعنية بالأعمال اللازمة لتنفيذ الأنشطة التجارية و/أو التشغيلية التي تقوم بها شركتنا وتسيير العمليات التجارية المرتبطة بها، وتنفيذ عمليات العاملين المؤمَّن عليهم في إطار مؤسسة الضمان الاجتماعي، وضمان التدقيق الداخلي للشركة من خلال أخذ تسجيلات للصور والمشاهد والأصوات، ومعالجة بيانات جواز السفر والبطاقة الشخصية بغرض تنظيم الرحلات التي ستُجرى في مجال نشاط الشركة، وتخطيط و/أو تنفيذ الاستراتيجيات التجارية و/أو استراتيجيات العمل لشركتنا، وضمان الأمن القانوني أو التقني واستمرارية الأعمال لشركتنا وللأشخاص الذين تربطهم بشركتنا علاقة عمل، والقدرة على الوفاء بالتزاماتنا القانونية وممارسة حقوقنا الناشئة عن التشريعات السارية.
ج) إلى مَن ولأي غرض يجوز نقل البيانات الشخصية المعالَجة
يجوز نقل بياناتكم الشخصية المُجمَّعة للأغراض المذكورة أعلاه إلى المؤسسات والهيئات العامة/الخاصة المختصة قانونًا، وإلى شركاء أعمالنا ومورّدينا الموجودين داخل البلاد أو خارجها، وذلك ضمن شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادتين 8 و9 من القانون، وبما يقتصر على البندين (ب) و(ج) من هذا النص التوضيحي. ويجوز معالجة بياناتكم الشخصية المنقولة داخل البلاد وخارجها.
د) أسلوب جمع البيانات الشخصية وسببه القانوني
تُجمَع بياناتكم الشخصية من قِبل شركتنا عبر مركز الاتصال والفاكس والرسائل القصيرة (SMS) ومواقعنا الإلكترونية والقنوات المشابهة، في بيئة إلكترونية و/أو مادية، وذلك للأغراض المذكورة أعلاه. ويجوز أيضًا معالجة بياناتكم الشخصية المُجمَّعة لهذه الأغراض ونقلها للأسباب القانونية المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من القانون وللأغراض المذكورة في البندين (ب) و(ج) من هذا النص التوضيحي.
هـ) مدة معالجة بياناتكم الشخصية
تُعالَج بياناتكم الشخصية طوال المدد التي تقتضيها أغراض معالجة البيانات الشخصية المذكورة في هذا النص، ولمدة لا تقل عن عشر (10) سنوات. وبعد انتهاء المدة المذكورة، إذا وُجِد حكم تشريعي أو سبب قانوني ينص على معالجة البيانات ذات الصلة لمدة أطول، فستستمر معالجة بياناتكم الشخصية طوال هذه المدد أيضًا. وفي نهاية هذه المدد المذكورة، تُحذَف بياناتكم الشخصية أو تُتلَف أو تُحوَّل إلى بيانات مجهّلة الهوية على الفور.
و) يجوز معالجة البيانات الشخصية من قِبل شركتنا بصفتها المسؤولة عن البيانات، في الحالات التالية دون اشتراط موافقتكم الصريحة بشكل منفصل؛
قانون حماية البيانات الشخصية — المادة 5 - (2)
في حال توفّر أحد الشروط التالية، يجوز معالجة البيانات الشخصية للشخص المعني دون اشتراط موافقته الصريحة:
أ) أن يكون منصوصًا عليه صراحةً في القوانين.
ب) أن يكون ضروريًا لحماية حياة الشخص نفسه أو سلامته الجسدية أو حياة شخص آخر أو سلامته الجسدية، في حال كان الشخص عاجزًا عن التعبير عن موافقته بسبب استحالة فعلية أو كانت موافقته غير معترَف بها من الناحية القانونية.
ج) أن تكون معالجة البيانات الشخصية الخاصة بأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون ذات صلة مباشرة بإبرام عقد أو تنفيذه.
ç) أن يكون ضروريًا للوفاء بالالتزام القانوني للمسؤول عن البيانات.
د) أن يكون الشخص المعني قد أعلنها بنفسه على الملأ.
هـ) أن تكون معالجة البيانات ضرورية لإثبات حق أو ممارسته أو حمايته.
و) أن تكون معالجة البيانات ضرورية للمصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات، شريطة ألا تُلحِق ضررًا بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني.
ز) أمن البيانات الشخصية
نتخذ جميع التدابير الأمنية التقنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتكم الشخصية من مخاطر الضرر والإفشاء في إطار الوصول غير المصرّح به والمشاركة والنقل وما إلى ذلك.
ح) حقوق صاحب البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 11 من القانون
بصفتكم أصحاب البيانات الشخصية، في حال إيصالكم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم إلى شركتنا بالأساليب المنظَّمة في القانون، فإن شركتنا ستبتّ في الطلب مجانًا في أقرب وقت ممكن وخلال مدة أقصاها ثلاثون (30) يومًا، وذلك بحسب طبيعة الطلب. غير أنه في حال استلزمت العملية تكلفة إضافية، ستُحصِّل شركتنا الأجر المحدَّد في التعرفة التي يقرّرها مجلس حماية البيانات الشخصية. وفي هذا النطاق يحقّ لأصحاب البيانات الشخصية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية تُعالَج أم لا،
- طلب معلومات حول ذلك في حال معالجة بياناتهم الشخصية،
- معرفة الغرض من معالجة بياناتهم الشخصية وما إذا كانت تُستخدَم وفقًا للغرض منها،
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتهم الشخصية داخل البلاد أو خارجها،
- طلب تصحيح بياناتهم الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتهم الشخصية بالإجراء المتخَذ في هذا النطاق،
- طلب حذف بياناتهم الشخصية أو إتلافها في حال زوال الأسباب التي تستلزم معالجتها، على الرغم من معالجتها وفقًا للقانون وأحكام القوانين الأخرى ذات الصلة، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتهم الشخصية بالإجراءات المتخذة في هذا النطاق وفي حال معالجة بياناتهم الشخصية بشكل ناقص أو خاطئ،
- الاعتراض على ظهور نتيجة في غير مصلحة الشخص نتيجة تحليل البيانات المعالَجة حصريًا عبر أنظمة آلية،
- طلب تعويض الضرر في حال تعرّضهم لضرر بسبب معالجة بياناتهم الشخصية بشكل مخالف للقانون
.
وفقًا للفقرة 1 من المادة 13 من القانون، يمكنكم إيصال طلباتكم المتعلقة بممارسة حقوقكم المذكورة أعلاه إلى شركتنا كتابةً أو بالأساليب الأخرى التي يحدّدها مجلس حماية البيانات الشخصية. ونظرًا لأن مجلس حماية البيانات الشخصية لم يحدّد أي أسلوب في هذه المرحلة، فيتعيّن عليكم إيصال طلبكم إلى شركتنا كتابةً وفقًا للقانون. وفي هذا الإطار، يمكنكم بصفتكم أصحاب البيانات إبلاغنا بطلباتكم المتعلقة بحقوقكم في نطاق القانون من خلال التقدُّم شخصيًا بطلب مرفقًا بوثيقة تُثبت هويتكم إلى شركتنا الكائنة في العنوان Tepeören Mah. İTOSB, Eski Ankara Asfaltı, 12.Cadde No:1, 34959 Tuzla/İstanbul، أو الوصول إلينا عبر إخطار بواسطة كاتب العدل.
مع خالص التقدير،
MEDICAVET TARIM HAYVANCILIK İLAÇ VE KİMYA SAN. TİC.
Tepeören Mah. İTOSB, Eski Ankara Asfaltı, 12.Cadde No:1, 34959 Tuzla/İstanbul