Medicavet получила сертификат системы менеджмента удовлетворённости потребителей ISO 10002:2006…

В рамках управления удовлетворённостью потребителей по стандарту ISO 10002:2006 Medicavet берёт за основу своей бизнес-модели принципы прозрачности, доступности, способности реагировать, объективности, конфиденциальности, ориентации на клиента, подотчётности и непрерывного совершенствования.

Кроме того, эта система имеет большое значение с точки зрения того, как рассматриваются поступающие от наших клиентов жалобы и как управляется этот процесс, и тем самым поддерживает философию непрерывного развития.