حصلت Medicavet على شهادة نظام إدارة رضا العملاء ISO 10002:2006…

تتبنى Medicavet، في إطار نظام إدارة رضا العملاء ISO 10002:2006، مبادئ الشفافية وإمكانية الوصول والقدرة على الاستجابة والموضوعية والسرية والتركيز على العميل والمساءلة والتحسين المستمر، وتستخدمها بوصفها نموذجاً لعملها.

كما يكتسي هذا النظام أهمية كبيرة من حيث كيفية التعامل مع الشكاوى الواردة من عملائنا وكيفية إدارة هذه العملية، بما يدعم فلسفة التطور المستمر.